基本Q&A問答集

捲門不能使用，怎麼辦？
1. 先是否有停電或總電源是否供電
2. 檢查遙控器是否亮燈，無亮燈請先更換電池。
3. 再檢查遙控器是否按到鎖電，先按一下停止鍵解除，再按上下鍵測試看看。
4. 是否手動裝置轉至手動，切換為電動即可。(在手動情況下，若有按上下鍵，會出現異聲)
* 無任何緊急狀況下，不建議隨意切換手動。

捲門忽然開開關關，是什麼狀況？
此狀況為控箱當機，控箱的燈會一直閃爍。直接將插頭拔除，過大約10秒再接上。
如果找不到控箱插頭時，將總電源關閉也可。

為什麼門跑到一半立即反捲？ (颱風或雨天時常有狀況)
因為風壓造成門片會加重，導致捲門自行反捲，先切換為手動使用，天氣好時即會正常。

外出時，停電了，家裡沒有別的出入口的話，該怎麼辦？
通常在安裝捲門時，若沒有小門，廠商通常會建議在外面做一個手動裝置。 如果沒有加裝，又不想破壞整樘捲門，就只好等電來了。 還有一種情況，家裡的電源也跳電了，電來也沒用的情況下，只好爬窗等等了。